Usein kysytyt
Tältä sivulta löydät tuotteidemme varastointi- ja toimitusehdot, tuoteselosteet, peruutustiedot sekä irtotuotteiden nouto-ohjeet. Lisäämme myös vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos et löytänyt etsimääsi, ota yhteyttä myyntipalveluumme.

Usein kysytyt kysymykset
Turpeen joukossa voi joskus olla mustia hippuja, jotka ovat kortetta. Korte on maatuneena aivan ohuen mustan muovin näköistä, mutta kyseessä on siis turpeessa ja maatuneessa sammalessa yleisesti esiintyvä kasvi. Tämän voi varmistaa hieromalla palasta sormien välissä: maatunut korte ei ole muovin tavalla sitkeää, vain hajoaa ja silppuuntuu helposti.

Varmista, että toimituspaikkaan on esteetön pääsy. Tien on syytä olla 4 m leveä ja vapaata ajokorkeutta ainakin 5 m. Talvella lumen tulee olla aurattu ja tien hyvä olla hiekoitettu. Varmista, että olet järjestänyt kuormalle riittävän purku- ja varastointitilan. Alle 12 kuormalavan toimituserissä huolehdimme kuorman purusta puolestasi. Suuremmissa toimituksissa purku on ostajan vastuulla ja purkaminen tulee hoitaa asianmukaisilla välineillä. Mikäli tilaat suuremman määrän ja tarvitset apua purkamisessa, voit halutessasi tilata purkupalvelun myyntipalvelumme kautta. Voit lukea tarkemmat ohjeet ja vaatimukset pakattujen kuivikkeiden toimitusehdoista, jotka löytyvät jokaisen tuotteen sivulta.
Turpeen toimitusohjeesta voit tarkistaa erimallisten purkupaikkojen sekä kuivikevaraston mitoitusohjeet.
Turpeen-varastointiohje-2025.pdf
Voimme käyttää kaupan yhteydessä saatuja yhteystietoja vastaavien tuotteiden markkinoimiseen asiakkaalle tietosuojaselosteen mukaisesti. Kysymme sinulta asiakastilin perustamisen yhteydessä suostumuksen markkinointiin. Halutessasi voit peruuttaa uutiskirjetilauksen. Voit myös kieltää markkinointiviestit lähettämällä viestin osoitteeseen myyntipalvelu@vapo.fi. Kerro viestissäsi etunimi, sukunimi, sähköposti sekä mahdollinen asiakasnumero. Tuotteidemme toimittamiseksi ja palveluidemme toteuttamiseksi tallennamme henkilötietoja asiakastietorekisteriin. Lue tietosuojaseloste.
ota yhteyttä
020 341 400
myyntipalvelu@vapo.fi
Myyntipalvelumme palvelee sinua arkisin klo 8-16. Tallennamme asiakaspuhelut koulutus- ja kehittämistarkoituksessa. Puhelun hinta mpm/pvm. Neova-konsernin muut yhteystiedot löydät osoitteesta www.neova-group.com/fi/yhteystiedot/
